Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento (UE) No. 2016/679 "Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati" ('GDPR').

Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali che viene effettuato nel contesto dell'iscrizione e partecipazione al Wine Club Ruffino. Il Wine Club Ruffino è un club riservato agli iscritti che consente loro di avere accesso ad alcuni prodotti o servizi in esclusiva, ricevere premi e offerte esclusive. I termini e condizioni per iscriversi sono disponili qui: https://wineclub.ruffino.it/it/termini-e-condizioni/.

Tipi di dati trattati: Per l'iscrizione al Wine Club trattiamo dati quali il suo nome e cognome, la data di nascita, il paese di residenza e i suoi dati di contatto (email). La sua email, insieme ad una password di sua invenzione, saranno registrati per consentirle di accedere al suo account personale. All'interno del suo account potrà avere accesso ad un canale di vendita e di prenotazioni dedicato, possiamo quindi trattare anche i dati relativi agli acquisti di vini o di altri prodotti Ruffino (come olio, accessori, ecc.) effettuati attraverso il nostro shop online all'interno della sua area riservata, alle prenotazioni per degustazioni, cene presso il ristorante Tre Rane o pernottamenti presso Casa Ruffino di Tenuta Poggio Casciano. Inoltre, possiamo trattare i dati relativi agli acquisti di vini o altri prodotti effettuati presso l'Enoteca della Tenuta Poggio Casciano, se correlati alla sua Card Wine Club Ruffino. Da ultimo, possiamo trattare ulteriori dati relativi alla sua partecipazione al Wine Club, come i prodotti inseriti nella lista dei preferiti all'interno del suo account, i metodi di pagamento utilizzati, nonché i dati dei pagamenti (data, importo, modalità, dettagli) e delle successive spedizioni, inclusi indirizzi di spedizione, dati di contatto (es. telefono) da comunicare ai corrieri ed eventuali dati relativi ai reclami o all'assistenza post-vendita.

Finalità del trattamento: Trattiamo i suoi dati per le seguenti finalità; per ciascuna di esse indichiamo i dati trattati e le basi giuridiche che legittimano il nostro trattamento:

  • Finalità di iscrizione e gestione della sua partecipazione al Wine Club Ruffino: i suoi dati identificativi, la data di nascita e il suo paese di residenza sono utilizzati per identificarla e registrarla al Wine Club. La data di nascita viene anche trattata per assicurare che gli iscritti al Wine Club siano maggiorenni. Inoltre, per la creazione e gestione del suo account trattiamo anche la sua email e la sua password. I dati sono trattati per adempiere ad una sua richiesta ed iscriverla al programma Wine Club. Possiamo trattare i dati anche per assicurare il corretto funzionamento dei siti web e per risolvere eventuali problemi, oltre che per consentirle di salvare le sue preferenze nel suo account (es. indirizzo di consegna preferito, prodotti preferiti). Tali dati sono trattati sulla base del legittimo interesse della Società consistente nell'interesse a garantire un corretto funzionamento del Wine Club, assicurare la rapida risoluzione dei problemi, migliorare la user experience degli utenti.
  • Finalità di vendita: i suoi dati identificativi, insieme ai dati relativi agli acquisti (inclusi i dettagli dell'ordine) o alle prenotazioni, , ai dati di pagamento, quali intestatario del pagamento, metodo di pagamento, data e ora, ammontare e ai dati di spedizione, quali indirizzo e numero di telefono per le comunicazioni, sono trattati per consentirle di effettuare acquisti o prenotazioni nella sua area personale o offline e per adempiere agli obblighi successivi (quali consegna, assistenza, ecc.). Tutti i dettagli dei suoi acquisti e prenotazioni, oltre alle copie degli eventuali documenti fiscali, sono inoltre conservati e resi accessibili dalla sua area personale per tutti i necessari adempimenti di legge. Il trattamento si fonda sul rispetto degli obblighi di legge cui è soggetto il titolare del trattamento (ad esempio in materia di emissione e consegna della necessaria documentazione fiscale) oltre che per adempiere agli obblighi contrattuali con lei.
  • Finalità di marketing: i suoi dati personali quali nome, cognome, email e nazionalità saranno trattati, con il suo consenso, per inviarle via email contenenti materiale informativo, pubblicitario e promozionale relativi al mondo Ruffino. Il consenso eventualmente prestato per la ricezione di tali email potrà essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Natura del conferimento: Il conferimento dei dati è necessario per le finalità di iscrizione e vendita, in mancanza infatti non sarà possibile procedere alla sua iscrizione o gestire i suoi acquisti. Il conferimento dei dati per la finalità di marketing, invece, è facoltativo e non comporterà conseguenze sulla sua capacità di iscriversi ed acquistare.

Modalità di trattamento: Il trattamento dei suoi dati potrà essere realizzato con modalità manuali e elettroniche, nel rispetto delle logiche e procedure necessarie alla protezione dei suoi dati e alla sicurezza.

Comunicazione e accesso: Ai suoi dati potrà avere accesso il personale autorizzato al trattamento ed i nostri fornitori di servizi funzionali alle finalità indicate sopra, che agiranno quali responsabili del trattamento, debitamente nominati ed istruiti sulla base di apposito contratto, come ad esempio i fornitori di servizi di invio massivo di email o i corrieri. I suoi dati potranno inoltre essere comunicati a terzi quando richiesto da leggi o regolamenti applicabili, ad esempio, in caso di gestione di pagamenti, nonché in caso di operazioni straordinarie riguardanti la Società. Qualora i destinatari dei suoi dati siano stabiliti al di fuori dell'UE, in paesi privi di un adeguato livello di protezione dei dati personali (ad esempio in caso di spedizione al di fuori dell'UE che richieda di comunicare i suoi dati ai corrieri locali), il titolare del trattamento adotterà tutte le misure necessarie a garantire che il trasferimento dei dati al di fuori dell'UE sia adeguatamente protetto come richiesto dalla normativa privacy applicabile.

Conservazione: I suoi dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle indicate finalità di trattamento e nel rispetto del GDPR. In particolare, con riguardo alle finalità di iscrizione, i suoi dati saranno conservati fintanto che il suo account rimanga attivo. Per tutto quanto concerne i suoi acquisti e le sue prenotazioni, conserviamo i dati delle medesime fino alla consegna o al momento in cui avrà usufruito della prenotazione, oltre che per i successivi 2 anni, come da garanzia. In caso di richieste di assistenza post-vendita, conserviamo i dati per tutto il tempo necessario a soddisfare la sua richiesta. Per la finalità di marketing, i suoi dati saranno conservati fino alla revoca del consenso o fintanto che non ne chiederà la cancellazione o non eserciterà il suo diritto di opposizione.

Diritti dell'interessato: Potrà rivolgersi a Ruffino S.r.l., ai recapiti di seguito indicati, per esercitare in ogni momento i suoi diritti come dettagliati agli Art. 15 ss. del Regolamento (UE) 2016/679, es. accedere ai dati e verificarne origine ed esattezza. Potrà richiedere l'integrazione dei dati incompleti e la rettifica o l'aggiornamento di quelli inesatti. Può richiedere la cancellazione dei suoi dati e la portabilità degli stessi. Potrà inoltre richiedere la limitazione del trattamento e opporsi al trattamento dei suoi dati personali, oltre che revocare il consenso eventualmente espresso. Potrà altresì presentare un reclamo all'autorità di controllo competente e contattare l'autorità qualora l'esercizio dei suoi diritti sia oggetto di ritardo, limitazione o esclusione ai sensi di legge.

Titolare del trattamento: Ruffino S.r.l. con sede in Piazzale Ruffino 1, Pontassieve (FI), email: info@ruffino.it.

 

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