Terms and conditions

Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: Februar 2025

1. Einführung

Willkommen auf den Websites von Tenute Ruffino https://www.ruffino.it/de ("Ruffino Site") und www.wineclub.ruffino.it ("Wine Club Site" und, zusammen mit der Ruffino Site, die "Websites"). Die Websites sind Eigentum von Tenute Ruffino S.r.l. Società Agricola -  einem Unternehmen unter der Leitung und Koordination von Ruffino S.r.l. -  mit Sitz in Via Poggio al Mandorlo 1, Loc. Quarate, Bagno a Ripoli (FI) - Italien, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 13418020155, Eintragungsnummer im Handelsregister FI-527229, E-Mail-Adresse: tenuteruffino@ruffino.it or hospitality@ruffino.it, Tel. +39 3783050219 oder +39 055 6499711 ("Ruffino", der "Eigentümer", "wir", "uns" oder "unser"). Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen dieser Websites ("Nutzungsbedingungen") sorgfältig durch, bevor Sie auf die Websites zugreifen oder diese nutzen. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Besucher oder Nutzer der Websites. Indem Sie auf die Websites zugreifen oder diese nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen akzeptieren und an sie gebunden sind. Wenn Sie diese Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie die Websites nicht nutzen. Für die Zwecke dieser Nutzungsbedingungen beziehen sich "Nutzer", "Sie", "Ihr" und ähnliche Begriffe, ob im Singular oder Plural, auf Sie, den Nutzer.

Bitte beachten Sie, dass sich diese Nutzungsbedingungen seit Ihrer letzten Überprüfung geändert haben können. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Nutzungsbedingungen zum späteren Nachschlagen auszudrucken.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu den Websites oder deren Nutzung zu sperren oder auszusetzen, wenn: (a) wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen haben, oder (b) wir es aus Sicherheitsgründen für notwendig erachten, dies zu tun.

2. Altersanforderungen

Unter keinen Umständen dürfen Minderjährige unter 18 Jahren die Websites nutzen. Darüber hinaus müssen Sie volljährig sein, um auf die Wine Club-Website und die Bereiche der Websites zugreifen zu können, in denen Sie Wein oder andere alkoholische Getränke kaufen können (z. B. in Italien, Großbritannien, der Schweiz und Österreich ist das Alter 18 Jahre).

Mit der Nutzung der Websites bestätigt der Nutzer, dass:

(a) der Nutzer das nach geltendem Recht erforderliche Mindestalter erreicht hat;

(b) Sie verwenden Ihre echte Identität; und

(c) die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, wahrheitsgetreu und korrekt sind und dass Sie diese persönlichen Daten pflegen und unverzüglich aktualisieren werden, um eine wahrheitsgetreue und korrekte Aufzeichnung zu gewährleisten.

3. Proprietärer Inhalt

Alle Rechte, Titel und Anteile an den Websites und ihrem gesamten Inhalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die darin enthaltene Software oder den HTML- und sonstigen Computercode, Texte, Grafiken, Benutzeroberflächen, visuelle Schnittstellen, Skripte, Kunstwerke, Fotos, Bilder, Zeichnungen, Videos, Audiodateien sowie schriftliche und sonstige Materialien, die als Teil der Websites erscheinen (zusammenfassend als "Inhalt" bezeichnet), sind Eigentum von Ruffino oder seinen Lizenzgebern. Alle Inhalte sind durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt, insbesondere durch Urheberrechts-, Patent- und Markengesetze sowie durch andere geltende europäische und internationale Gesetze oder Verträge über geistige Eigentumsrechte.

Dem Nutzer ist es ausdrücklich untersagt, die auf den Websites verfügbaren Inhalte, einschließlich der Inhalte Dritter, in irgendeiner Weise zu kopieren und/oder herunterzuladen und/oder weiterzugeben (außer in dem unten genannten Umfang), zu verändern, zu veröffentlichen, zu übermitteln, zu verkaufen, Unterlizenzen zu vergeben, zu bearbeiten, an Dritte zu übertragen/abzutreten oder abgeleitete Werke zu erstellen oder dies Dritten über den Nutzer oder das Gerät des Nutzers zu ermöglichen, auch ohne dessen Wissen.

4. Marken und Logos

Alle auf den Websites enthaltenen Warenzeichen, Handelsnamen, Logos, Marken und Produktnamen ("Marken") sind das ausschließliche Eigentum von Ruffino oder seinen Lizenzgebern. Diese Nutzungsbedingungen erlauben Ihnen nicht, die Marken zu verwenden, und erinnern Sie daran, dass die Verwendung der Marken in jeglicher Form streng verboten ist.

5. Die Nutzung von Websites durch den Nutzer

Sie sind berechtigt, die Websites und Inhalte nur für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch und immer in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen zu nutzen. Außer in den Fällen, in denen dies nach geltendem Recht zulässig ist, dürfen Sie Dritten nicht gestatten, sie dabei unterstützen oder es ihnen ermöglichen:

(a) die Websites oder deren Inhalte zu kopieren, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, zu übermitteln, zu verbreiten, auszustrahlen, vorzuführen, hochzuladen, zu posten, öffentlich auszustellen, zu kodieren, zu übersetzen, zu modifizieren oder davon abgeleitete Werke zu erstellen, zu verkaufen, zu lizenzieren oder anderweitig zu verbreiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Spiegeln, Einrahmen oder Verlinken auf einem anderen Computer, Server oder einer Website

(b) auf die Websites oder Inhalte zu kommerziellen Zwecken zuzugreifen oder diese zu nutzen, einschließlich jeglicher Werbung oder Werbeeinnahmen generierender Aktivitäten auf ihrer Website;

(c) Deep-Links, Page-Scraps, Robots, Spider oder andere automatische oder manuelle Verfahren zu verwenden, um auf die Websites oder deren Inhalte oder Teile davon zuzugreifen, sie zu erwerben, zu kopieren oder zu überwachen oder die Struktur oder Darstellung der Websites oder deren Inhalte in irgendeiner Weise zu reproduzieren oder Kopierschutzvorrichtungen zu umgehen, um Materialien, Dokumente oder Informationen durch Mittel zu erhalten oder zu versuchen, die nicht ausdrücklich über die Websites zur Verfügung gestellt werden;

(d) zu versuchen, sich durch Hacking, Passwort-Mining oder andere unzulässige Mittel unbefugten Zugang zu einem Teil oder einer Funktion der Websites zu verschaffen, zu dem/der Sie nicht berechtigt sind, oder zu einem anderen System oder Netzwerk, das mit den Websites oder einem Ruffino-Server verbunden ist;

(e) das Passwort oder das Account anderer (wie unten definiert) jederzeit ohne die ausdrückliche Erlaubnis und Zustimmung des Inhabers eines solchen Passworts oder Account zu verwenden;

(f) die Verwundbarkeit der Websites oder eines mit den Websites verbundenen Netzwerks zu untersuchen, zu scannen oder zu testen oder die Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen der Websites zu verletzen;

(g) Informationen über andere Nutzer oder Besucher der Websites oder andere Kunden zurückzuverfolgen oder zu versuchen, diese zurückzuverfolgen, oder die Websites oder Dienstleistungen oder Informationen, die von oder über die Websites zur Verfügung gestellt oder angeboten werden, zu nutzen, oder die Websites oder den Inhalt für ungesetzliche oder durch diese Nutzungsbedingungen nicht erlaubte Zwecke zu verwenden oder zur Durchführung illegaler Aktivitäten oder anderer Aktivitäten aufzurufen, die die Rechte von Ruffino oder anderen verletzen;

(h) Handlungen vorzunehmen, die eine unangemessene oder unverhältnismäßige Belastung der Infrastruktur der Websites oder eines mit den Websites verbundenen Systems oder Netzes zur Folge haben;

(i) Geräte, Software oder Routinen zu verwenden, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Websites oder auf den Websites durchgeführte Transaktionen oder die Nutzung der Websites durch andere Personen zu stören oder zu versuchen, diese zu stören.

6. Registrierung und Konto

Bestimmte Dienstleistungen oder Funktionen, die auf oder über die Websites angeboten werden, wie z. B. über die Wine Club Site, können es erforderlich machen, dass Sie sich registrieren und ein Konto eröffnen ("Konto"). Wenn Sie ein Konto erstellen möchten, müssen Sie Ihren Vor- und Nachnamen, das Land Ihres Wohnsitzes, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben, um auf Ihr Konto zugreifen zu können. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten zu wahren und den Zugang zu Ihrem Konto zu kontrollieren. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto abgewickelt werden (einschließlich, ohne Einschränkung, Käufe unserer Produkte und Dienstleistungen, die über Ihr Konto getätigt werden), es sei denn, Sie teilen uns mit, dass Ihr Konto ohne Ihre Zustimmung von einem Dritten genutzt wird.

Wir sind berechtigt, jedes Benutzerkonto zu kündigen und/oder Ihre Nutzung eines Teils der Websites jederzeit aus zwingenden, legitimen Gründen einzustellen oder einzuschränken. Solche Gründe sind unter anderem:

(a) Verletzung oder Nichteinhaltung der vorliegenden Nutzungsbedingungen durch den Nutzer;

(b) Ersuchen oder Anordnungen von Strafverfolgungs- oder zuständigen Regierungsbehörden;

(c) Verletzung oder vermutete Verletzung unseres geistigen Eigentums oder anderer Rechte;

(d) unvorhergesehene technische oder sicherheitstechnische Probleme; und

(e) wenn wir nicht mehr Eigentümer der Websites sind.

Die Beendigung und/oder Einschränkung des Kontos oder des Zugriffs auf die Websites (ganz oder teilweise) durch uns hat keinen Einfluss auf andere Rechte und Rechtsmittel, die uns oder Ihnen nach diesen Nutzungsbedingungen oder nach dem Gesetz zustehen.

In allen Fällen, in denen Ihr Konto gesperrt ist, werden wir Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse informieren.

7. Newsletter

Über die Websites ist ein spezieller Newsletter-Dienst („Newsletter“) verfügbar. Der Erhalt unseres Newsletters ist an eine Registrierung gebunden. Sie können den Newsletter abonnieren, indem Sie uns eine gültige E-Mail-Adresse mitteilen und auf den Websites auf die Schaltfläche „Abonnieren“ klicken; Auf diese Weise stimmen Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten zum Erhalt unserer Neuigkeiten und Marketingmaterialien zu. Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung der vom Benutzer zum Zwecke der Bereitstellung unseres Newsletters bereitgestellten personenbezogenen Daten finden Sie auch in unserer Datenschutzrichtlinie, die hier verfügbar ist: https://wineclub.ruffino.it/de/privacy-policy/.

8. Datenschutz und andere Bedingungen

Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen über die Websites erwerben oder die Websites anderweitig nutzen, gelten möglicherweise unsere Datenschutzrichtlinien, die Sie hier https://wineclub.ruffino.it/de/privacy-policy/ finden, unsere Cookie-Richtlinien, die Sie hier https://wineclub.ruffino.it/de/cookie-policy/ finden, unsere Online-Buchungsbedingungen, die Sie hier https://www.ruffino.it/de/pages/terms-and-conditions-of-experience-reservation finden, unsere Verkaufsbedingungen, die Sie hier https://wineclub.ruffino.it/de/terms-and-conditions-of-sale/ finden, oder unsere Weinclub-Bedingungen, die Sie hier https://wineclub.ruffino.it/de/wine-club-terms/ finden (zusammenfassend als "Sonstige Bedingungen" bezeichnet). Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen erwerben oder die Websites anderweitig nutzen (z. B. durch Abonnement unseres Weinclubs oder unseres Newsletters), können wir Sie außerdem bitten, uns persönliche Daten über sich selbst mitzuteilen.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir können Ihre Daten in Übereinstimmung mit den in unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie beschriebenen Datenschutzpraktiken sammeln und verarbeiten. Alle personenbezogenen Daten, die Sie Ruffino über die Websites zur Verfügung stellen, unterliegen ebenfalls unserer Datenschutzrichtlinie.

Durch die Nutzung der Websites erkennen Sie an, dass Internetübertragungen niemals vollständig privat oder sicher sind. Sie nehmen zur Kenntnis, dass jede Nachricht oder Information, die Sie an die Websites senden, unbeabsichtigt von anderen gelesen oder abgefangen werden kann. Dies kann selbst dann geschehen, wenn wir Sie darüber informieren, dass eine bestimmte Übertragung (z. B. von Kreditkarteninformationen) verschlüsselt ist. Obwohl die Sicherheit nicht garantiert werden kann, verpflichten wir uns, die Sicherheit Ihrer Daten zu schützen, und wir überprüfen und verbessern ständig unsere Sicherheitsmaßnahmen.

Weitere Einzelheiten zu unseren Richtlinien und anderen rechtlichen Bestimmungen, die für Sie gelten können, finden Sie in den Sonstigen Bestimmungen, die durch Verweis in diese Nutzungsbedingungen aufgenommen werden. Für weitere Informationen können Sie sich auch an unsere Kundendienstabteilung unter der in Abschnitt 15 - "Kontakt" - aufgeführten E-Mail-Adresse oder Telefonnummer wenden.

Sofern nicht anders angegeben, enthalten diese Nutzungsbedingungen (einschließlich aller anderen durch Verweis einbezogenen Bedingungen) alle zwischen uns vereinbarten Bedingungen für Ihren Zugang zu und/oder Ihre Nutzung der Websites und ersetzen und löschen alle früheren Vorschläge, Vereinbarungen, Zusicherungen und Zusagen zwischen uns, ob schriftlich oder mündlich, in Bezug auf diesen Gegenstand.

9. Links zu Websites oder Inhalten Dritter

Die Websites können von Dritten erstellte Inhalte, Informationen aus öffentlichen Quellen und/oder Links zu externen Websites oder Webseiten, die von Dritten betrieben werden, enthalten (die "Inhalte Dritter und Websites Dritter"). Wenn unsere Websites Links zu Inhalten und Websites Dritter enthalten, dienen diese Links nur zu Ihrer Information. Solche Links sind nicht als Befürwortung der verlinkten Websites oder der Informationen, die Sie von diesen erhalten, durch uns auszulegen. Ruffino kontrolliert oder überwacht diese Inhalte und Websites Dritter nicht und ist nicht verantwortlich für die Richtigkeit, Sicherheit oder Zuverlässigkeit dieser Inhalte und Websites Dritter. Der Zugriff auf Inhalte und Websites Dritter erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, und Ruffino haftet nicht für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verluste oder Schäden an Ihrer Computerausrüstung, Hardware oder Software), die aus oder in Verbindung mit Ihrem Zugriff auf oder Ihrer Nutzung von oder Ihrem Vertrauen in Inhalte und Websites Dritter oder durch oder in Verbindung mit dem Kauf von Produkten oder Dienstleistungen, die auf oder über solche Inhalte und Websites Dritter verfügbar sind, verursacht werden.

10. Unsere Verantwortung für Sie

Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass der Inhalt der Websites korrekt ist und keine falschen oder veralteten Informationen enthält, wobei wir mit professioneller Sorgfalt vorgehen, solange die Websites verfügbar sind. Wir übernehmen jedoch keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der Websites für einen bestimmten Zweck, noch garantieren wir, dass der Inhalt der Websites frei von Rechtsverletzungen ist.

Aufgrund der Beschaffenheit des Internets kann Ruffino nicht garantieren, dass die Websites oder Inhalte, Dienste oder Funktionen der Websites ununterbrochen zur Verfügung stehen, dass etwaige Mängel behoben werden oder dass die Nutzung der Websites bestimmte Ergebnisse liefert. Ruffino hat alle angemessenen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die Websites und der Inhalt frei von Viren sind, und um die Integrität der Daten und der elektronischen Kommunikation zu schützen, um die unbefugte Nutzung von oder den Zugang zu Daten zu verhindern und um Risiken der Verbreitung, der Zerstörung und des Verlusts von Daten und vertraulichen/nicht vertraulichen Informationen in Bezug auf die Nutzer der Websites zu vermeiden. Unter der Voraussetzung, dass Ruffino seine Aktivitäten mit der gebotenen professionellen Sorgfalt durchgeführt hat, haften wir jedoch weder Ihnen noch anderen gegenüber für Verluste und/oder Schäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Websites und/oder Inhalte ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Haftung für:

(a) Verlust oder Beschädigung von Daten,

(b) Verlust oder Beschädigung Ihrer Computerausrüstung,

(c) Verluste oder Schäden, die Sie erleiden, weil Sie es versäumt haben, angemessene Vorkehrungen gegen solche Verluste oder Schäden zu treffen, wie z. B. die Installation einer zuverlässigen Antiviren-Software. 

Ruffino kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die die Folge von Ereignissen sind, auf die Ruffino keinen Einfluss hat (z. B. Stromausfälle, Streiks der Arbeitnehmer usw.).

Nichts in diesen Nutzungsbedingungen schließt unsere Haftung Ihnen gegenüber für Betrug oder grobe Fahrlässigkeit, Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, für Rechtsverletzungen, die durch Verbrauchergesetze oder -vorschriften impliziert sind, oder für jede andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, aus oder beschränkt diese.

Für den Fall, dass wir (oder unsere Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Agenten, leitenden Angestellten, Direktoren und Mitarbeiter) Ihnen gegenüber haftbar gemacht werden, sind Sie nur berechtigt, den tatsächlichen und direkten Schaden (zusammen mit allen erstattungsfähigen Kosten oder Ausgaben) zu ersetzen. 

11. Änderungen an dieser Website, diesen Nutzungsbedingungen und anderen Bedingungen

Sofern dies nicht Ihre gesetzlichen Rechte oder Pflichten beeinträchtigt oder zu erheblichen oder belastenden Änderungen für Sie führt, behalten wir uns das Recht vor, aus beliebigen Gründen und jederzeit ohne Sie zu informieren, Folgendes zu tun

(a) den Betrieb oder den Zugang zu einem Teil der Websites oder des Inhalts zu ändern, auszusetzen oder zu unterbrechen;

(b) die Websites und ihren Inhalt sowie die mit den Websites verbundenen Richtlinien und Bedingungen in irgendeiner Weise zu ändern oder zu modifizieren;

(c) den Betrieb eines Teils der Websites zu unterbrechen, um routinemäßige oder nicht routinemäßige Wartungsarbeiten durchzuführen, Fehler zu korrigieren oder andere Änderungen vorzunehmen; und

(d) den Zugang einer Person zu dieser Website oder einer anderen Ruffino-Website oder -Plattform ohne Vorankündigung oder Angabe von Gründen zu verweigern oder zu beschränken.

Im Falle von Änderungen, Aussetzungen oder Einschränkungen, die Ihre Nutzung oder Ihren Zugriff auf die Websites oder deren Inhalte nachteilig beeinflussen könnten, ändern wir diese Nutzungsbedingungen und damit auch das Datum der „letzten Aktualisierung“ oben im Dokument, und Sie können die Nutzung der Websites einstellen.

Änderungen an unseren Richtlinien, diesen Nutzungsbedingungen oder den anderen Bedingungen können aus folgenden Gründen erfolgen:

• die Anpassung an neue Technologien;
• um neue Gesetze oder Vorschriften zu erfüllen;
• auf größere Veränderungen in den Vereinbarungen, die wir mit anderen getroffen haben, zu reagieren;
• um Missbrauch oder Schäden zu vermeiden;
• um rechtliche, regulatorische oder sicherheitsrelevante Fragen zu klären.

Wenn wir Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen und den sonstigen Bedingungen vornehmen, überarbeiten wir diese Nutzungsbedingungen und dann das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben im Dokument. Wir laden Sie daher ein, diese Nutzungsbedingungen und die sonstigen Bedingungen regelmäßig zu überprüfen. Wenn Sie mit diesen Änderungen nicht einverstanden sind, müssen Sie den Zugriff auf die Websites oder deren Nutzung beenden. Indem Sie die Websites nach der Veröffentlichung von Änderungen weiterhin nutzen, stimmen Sie den Änderungen zu.

12. Unwirksamkeit und Teilnichtigkeit

Sollte eine Klausel dieser Nutzungsbedingungen nichtig oder unwirksam sein, so wird die betreffende Klausel gestrichen, während die übrigen Klauseln hiervon nicht betroffen sind und in vollem Umfang gültig und wirksam bleiben.

13. Sprachen

Die Sprache der vorliegenden Nutzungsbedingungen ist Deutsch. Je nach Land können andere lokale Übersetzungen verfügbar sein. Bei Unstimmigkeiten zwischen den verschiedenen Sprachversionen ist die lokale Version oder, falls nicht verfügbar, die englische Version maßgebend.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Für Mitglieder mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem italienischen Recht und sind nach diesem auszulegen; sollte der Nutzer seinen Wohnsitz in einem anderen Land haben, so gelten die zwingenden Vorschriften des Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat, insbesondere die Vorschriften zum Verbraucherschutz, ungeachtet des auf dieses Dokument anwendbaren Rechts. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung und/oder Ausführung und/oder Beendigung der vorliegenden Bedingungen ist das Gericht des Wohnsitzes oder des Sitzes des Mitglieds zuständig.

Für Mitglieder mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich

Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht, und unabhängig davon, wo Sie leben, können Sie Ansprüche gegen Ruffino vor den englischen Gerichten geltend machen. Wenn Sie in Wales, Schottland oder Nordirland leben, können Sie Ansprüche gegen Ruffino auch vor den Gerichten des Landes geltend machen, in dem Sie leben. Ruffino kann vor den Gerichten des Landes, in dem Sie leben, Klage gegen Sie erheben.

Obligatorische Verbraucherinformationen zur Streitbeilegung (nur EWR-Länder)

Informationen für Verbraucher gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013: Bitte beachten Sie, dass die Europäische Kommission zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern eine Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS) eingerichtet hat. Die OS-Plattform kann unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ aufgerufen werden.

Verbraucherinformation nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz: Sie erkennen an, dass wir nicht verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Für Mitglieder mit Wohnsitz in Deutschland

Verbraucherinformation nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): Ruffino ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

15. Kontakt

 Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen in Bezug auf die Nutzung der Websites, die Aufgabe einer Bestellung, die Produktverfolgung, die Produktverfügbarkeit, die Übermittlung eines Buchungsformulars, die Verfügbarkeit von Erlebnissen, den Anmelde-/Registrierungsprozess und alle anderen Informationen, die Sie im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Websites und/oder unserer Produkte sowie Erlebnisse benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Unsere Mitarbeiter sind von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 18.00 Uhr MEZ (8.00 und 17.00 Uhr GMT), außer an Feiertagen, auf Englisch und Italienisch erreichbar:

E-Mail: tenuteruffino@ruffino.it oder hospitality@ruffino.it

Telefon (Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 18.00 Uhr MEZ (8.00 und 17.00 Uhr GMT) außer an Feiertagen): +39 055 6499711 oder +39 3783050219